在市教育局的紧急斡旋安排下,仅用了9个小时,市民姜韵韬就办妥了留学手续。
上月初,姜韵韬返回我市办理出国留学事项。一个月时间里,他备妥了绝大部分材料,唯独没有取得高考成绩证明。而高考成绩证明必须由自治区教育考试院出具。根据疫情防控相关政策,姜韵韬暂时无法前往乌鲁木齐办理证明。如果材料不齐的话,姜韵韬可能要再等一年才能申请出国留学。
眼看上传材料的期限就要到了,情急之下,姜韵韬的母亲拨打了市教育局的电话寻求帮助。
市教育局了解到情况后,立刻安排该局招生考试中心落实此事并开展协调。
招生考试中心取得了姜韵韬办理高考成绩证明需要的基本信息和材料,同时,多次与自治区教育考试院沟通争取,最终,利用自治区教育考试院启用的绿色通道加急办理了这一事项。
从接到求助到证明办理完成,市教育局仅用了9个小时。
“群众诉求无小事。我们始终以群众利益为重,严格执行涉疫诉求限时办结的要求,多渠道协作受理,加强盯办、督办、跟办,提升各职能科室服务效能,为服务群众保驾护航。”市教育局相关负责人说。