把调解与释法明理进一步融合,通过普法来调解,把道理说透,把法理讲清,以情感人,提高矛盾纠纷调解水平
自白碱滩区公安分局民警入驻该区矛盾纠纷调处中心以来,已处理6件矛盾纠纷,有效回应了群众诉求
“听说玉镯找回来了,我的母亲很开心,谢谢你们。”8月23日,市民郑先生在白碱滩区公安分局向调解民警致谢。
两个月前,郑先生通过家政公司,请来一位保姆照顾瘫痪的母亲。8月20日,保姆突然提出辞职,郑先生希望她能再工作一个月,为自己找其他保姆预留时间。可在结清当月工资后,保姆却不辞而别,还带走了母亲的玉镯和衣物。他向白碱滩区公安分局求助。
据郑先生所说,起初保姆照顾母亲时,尽心尽责,全家人都以为保姆会一直留在老人身边,也很感激,就给她买了两件连衣裙。谁知道与老人拉近距离后,保姆却用“这个镯子真好看”“我还没有戴过这么好的镯子”等话术,诱导老人送给了她一个玉镯。
如今,保姆不辞而别,与他们赠送玉镯和衣物的初衷不符,所以要求保姆返还。
民警找到这位保姆后,保姆称,拿走镯子是因为她将老人照料得很好,这是老人心甘情愿赠与她的,衣服也是郑先生一家对自己辛苦工作的肯定,而自己离开是因为工资与实际工作量不符。
双方各执一词,互不妥协。
民警了解相关情况后,决定采取“说理式执法”,邀请他们围桌而坐,让郑先生体谅保姆工作辛苦的同时,劝导保姆考虑老人情绪,晓之以情,动之以理。最终,保姆同意将玉镯和衣物还给老人。
自7月25日白碱滩区公安分局民警入驻白碱滩区(365bet体育滚球_365bet网络足球赌博_365bet网上网投高新区)矛盾纠纷调处中心以来,已处理6件矛盾纠纷,有效回应群众诉求。
“接下来,我们将会把调解与释法明理进一步融合,多元化开展矛盾纠纷调解工作,通过普法来调解,把道理说透,把法理讲清,以情感人,提高矛盾纠纷调解水平,让群众口服心服。”白碱滩区公安分局相关负责人说。